Nous traitons vos retours sans tracas !

Vous pouvez retourner les marchandises que vous avez commandées chez nous dans les 30 jours suivant la livraison sans donner de raison.

Si vous achetez des produits pour au moins 60 € (conservez-les et ne les renvoyez pas), les frais de retour sont gratuits pour vous ! Demandez votre étiquette de retour gratuite par email !

Alternativement, nous vous offrons une étiquette de retour gratuite si vous acceptez un remboursement sous forme de bon d'achat. Vous pourrez ensuite l'utiliser lors de votre prochain achat.

Exemple : Vous commandez trois articles, par exemple un soutien-gorge à 79,95 € et deux bas à 39,95 € chacun et vous ne souhaitez conserver qu'un seul bas car vous le pouvez. J'ai commandé différentes tailles pour essayer. Dans ce cas, vous achetez un produit d'une valeur de 119,90 € et pouvez nous renvoyer gratuitement la partie inférieure d'une valeur de 39,95 €.

Veuillez envoyer les retours à l'adresse suivante :

Bellizima, Katharinenstr. 32-35, 28195 Brême

Pour recevoir une étiquette de retour gratuite, veuillez envoyer un e-mail avec le nom de l'article et/ou les numéros d'article des articles concernés à bremen@bellizima.de

Échange - nous n'échangeons pas de marchandises ! Si vous souhaitez un article différent de celui que vous avez commandé, veuillez passer une nouvelle commande.

La condition préalable au remboursement est que la marchandise nous revienne en parfait état. Nous vous demandons de comprendre que les articles présentant des signes d'usure (par exemple maquillage, crème pour la peau, etc.) ne seront pas remboursés ; dans ce cas, vous êtes obligé de les acheter. Retirer les étiquettes des marchandises vous oblige également à acheter - nous ne pouvons pas reprendre les articles sans l'étiquette d'origine.

Veuillez également respecter les instructions de montage !

Instructions pour votre essayage :

Pour des raisons d'hygiène, merci de garder vos sous-vêtements lors de l'essayage des vêtements.

Veuillez éviter toute contamination avec du maquillage, du déodorant ou de la crème pour la peau.

NE retirez PAS les étiquettes des marchandises.

Nous ne pouvons reprendre les collants et les soutiens-gorge adhésifs que dans leur emballage d'origine et non ouverts - ils ne doivent PAS être essayés.

Retours de l'étranger

Les retours depuis l'étranger sont toujours aux frais de l'acheteur - il n'y a pas de remboursement des frais de retour depuis l'étranger. Les frais d'expédition que nous avons payés pour la livraison ne seront PAS remboursés si l'article est retourné - seules les marchandises seront remboursées.

Si vous retournez les marchandises à vos frais, vous pouvez le faire sans nous fournir aucune information - nous avons juste besoin de votre nom.

Le traitement de votre retour, y compris le remboursement, peut prendre jusqu'à 10 jours après réception du retour. Le remboursement sera effectué uniquement via le mode de paiement par lequel nous avons reçu le paiement de votre part.